今日は創栄会。当社の工事協力業者さんたちの定例勉強会です。だいたい月に1回のペースで研修をメインに行っています。今回も約70社の職人・業者さんが参加 していただきました。家づくりは常に共同作業です。会社の営業・設計・現場監督だけでなく職人・業者、もちろんお客様。誰が欠けても家は完成しません。だから社員 だけでなく施工者たちも小林創建がどんな家づくりを目指しているか理解してもらう必要があります。そのための会議です。 本日のテーマは顧客満足。その中でこんな話をしました。 「もし皆さんが人生の最後の晩餐でサービスも味も悪い店と、最高の味とサービスの店のうちどちらかを選べと言われたら言うまでもなく後者だろう。家を建てるお客様も 人生のうちほとんどの人が家づくりは1回だけです。言わば多くのお客様にとって家づくりは最後の晩餐。最高の味=品質とサービスでもてなしましょう」 皆さんのすまいづくりにとっての最高のシェフになりたいと思います。 #
by kobasoken
| 2005-10-29 22:13
| 住宅
「オガ」と聞いてそれが何かわかる人は、ほとんどいないでしょうね。 でも皆さん「オガクズ」や「オガコ」(これは信州の方言?)は聞いたことありますよね。そうです。カブト虫を飼う時に容器に入れるあの木屑のことです。「オガクズ」は 「オガ」で木材を挽いた時に出るクズという意味でしょう。「オガ」は『大鋸』と書きます。大きな鋸(ノコギリ)という意味でしょうか。上にある写真は私の曾おじいさんが 実際に使っていた大鋸です。正式には「前挽大鋸」と言うらしいです。 竹中大工道具館 このHPに載っています 持ってみると結構重く、これで製材していたとはとても信じられません。大正時代位のものですが、昔の人の技術力は凄いですね。この大鋸は本社のギャラリーの シンボルになっています。匠の技を未来に伝える。そんな意味を持たせています。是非来社の折にはご覧になって下さい。 #
by kobasoken
| 2005-10-25 21:19
| 道具
寒い朝。外気温計は6℃をさしていました。昨日とは一転、晴れていいお天気です。出勤途中に山を見てビックリ。気付けば乗鞍にもう雪が積もっていました。季節の移り 変わりは早いものです。 昨日はたくさんのご来場がありましたが、今日は何組来て頂けるか楽しみです。 ところが朝あんなに晴れていたのに途中から突風が吹く大荒れの天気になってしまいました。そんな天気の中でも55組のお客様にご来場いただきました。本当にありが とうございました。メンバーのお友達の皆さん(もうすでにお家をお持ちの方)もお見えいただき、もし別のプロジェクトが始まったら参加したいと言っていただき嬉しかったで す。これから新築を建てる方だけでなく、既に建築された方やマンションやアパートにお住まいの方にも見て頂きたいと思います。家は「家族を容れるハコ」でもありますから、 間取りを見ることで家族との関わり方を見直すきっかけにもなるんじゃないかと思うからです。 ご覧頂き、ぜひ皆さんの「家」の考え方をお聞かせ下さい。 たくさんご来場いただき靴の置き場もありませんでした。お越しくださった方ありがとうございました。 #
by kobasoken
| 2005-10-23 20:58
| ミセスのためのすまいづくり
待ちに待ったこの日が来ました。今日が当社の新ブランド「マザーツリーホームズ」のグランドオープンの日なのです。今年1月に市民タイムス紙上でメンバーの募集を行い 実際に家を新築した経験がある5名のミセスの方を選ばせていただき、3月4日に第1回目のミーティングを行い、ほぼ毎週2回、3時間にわたるミーティングを重ね、ついに 完成にこぎつけることが出来ました。 5名のメンバーの皆さんは本当に良くやっていただき、ご自身達からもこの商品に誇りを感じて頂いていることも聞けて、私も大変嬉しく思いました。私もここまで主婦目線に たった間取りの建物は他にはないと、皆様に自信をもってお届け出来ます。 でも、正直、新しいことを始めるときにはとても不安なんです。(特に経営者は…)。今日は何組のお客様に来て頂けるだろうと思ってドキドキだったんですよ。 なんと!今日1日で65組。延べ人数で250名以上!!のお客様にご来場いただけました ご来場いただいた皆さんありがとうございました。また混み合いすぎてあまり説明が出来なかった方ごめんなさい。毎週土日はオープンしてますので、もう一度ゆっくり ご覧下さい。見学会参加者の皆さんに感想を聞くと、出来るのをずっと楽しみに待っていたとお答えいただき、本当にやってよかったと感動しています。 まだご覧になっていない方、百聞は一見にしかずです、是非一度ご覧下さい。必ず参考になりますよ。スタッフ一同おまちしています。 #
by kobasoken
| 2005-10-22 22:29
| ミセスのためのすまいづくり
ブログ開設したのに三日坊主ですみません。これからはまじめに更新しますよー。 さて今日はシックハウスを考える会長野支部のメンバーの皆さんとシックハウス対応住宅に早くから取り組まれている茅ヶ崎の加賀妻工務店さんの現場を見学にお邪魔しました。 私たちの支部ではシックハウス問題が完全に解決したとは考えていません。確かに新建材の規制強化(F☆☆☆☆化)や24時間強制換気の義務付けで一応の成果は出ましたが、 住まいはあくまでも個人が対象であって、たとえ少ない量でも化学物質やアレルゲンに反応する人は出ているのが現状です。そこで支部のみのしまクリニックの蓑島先生と共同で シックハウスやアレルギー対応住宅を開発しています。そのための見学でした。 快く段取りしていただいた加賀妻社長、案内いただいた山田さんありがとうございました。今回学んだ成果は必ずお返ししますね。 ところで今回は蓑島先生の車で私と上田の山崎さん男3人の旅でしたが、蓑島先生のやんちゃだった時の話や、医療業界の裏話が聞けてとても楽しかったです。たまにはこんな ドライブもいいものですね。 上の写真は加賀妻さんの海辺の新築現場です。明日お引渡しと言うことでお施主様が大変喜んでましたよ。 信州人は海が好き。私も海が見えると年甲斐もなくはしゃぎます。やっぱいいーなー海。 #
by kobasoken
| 2005-10-20 21:40
| 出張
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